Mehr Erfolg im Verkauf – genau das brauchen Steinmetze heute!
Kunden sind heute besser informiert, vergleichen stärker, hinterfragen Preise intensiver und erwarten überzeugende Orientierung. Genau hier entscheidet sich, ob aus einem Interessenten ein Käufer wird. Gerade Steinmetze beraten in Situationen, in denen Vertrauen, Sicherheit und Fingerspitzengefühl entscheidend sind: Grabmalkunden befinden sich oft in einer emotional sensiblen Lage, Baukunden investieren langfristig in ihr Zuhause. Wer in diesen Momenten nur Material zeigt, Eigenschaften erklärt und einen Preis nennt, verschenkt Chancen. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie Kunden souverän führen, Vertrauen aufbauen und mehr Aufträge erfolgreich abschließen.
Im Mittelpunkt steht ein praxisnahes 6-Phasen-Modell für erfolgreiche Verkaufsgespräche. Der Autor des Buchs Reiner Flassig, ein Diplom-Volkswirt und Steinmetz- und Steinbildhauermeister, hat dieses Konzept nach Konsultation von mehreren Steinmetzbetrieben herausgearbeitet.
Das Konzept führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Beratungsprozess: vom ersten Telefonkontakt über die sorgfältige Vorbereitung, die persönliche Begrüßung, die Bedarfsanalyse und überzeugende Präsentation bis hin zur professionellen Preisnennung, zum sicheren Abschluss und zur wirksamen Nachbereitung. Das Ergebnis ist ein klares, sofort anwendbares Verkaufssystem, das speziell für die Natursteinbranche entwickelt wurde.
Warum ist das für Sie so wichtig? Weil jeder ungeklärte Kundenwunsch, jeder unbeantwortete Einwand und jede zu früh genannte Zahl Umsatz kosten kann. Dieses Buch hilft Ihnen, typische Verkaufsfehler zu vermeiden und jedes Gespräch gezielt aufzubauen. Sie erfahren, wie Sie Kundenbedürfnisse sauber herausarbeiten, Sicherheit vermitteln und den Kunden Schritt für Schritt zur richtigen Entscheidung führen.
Ihre Vorgehensweise zum Erfolg lautet: weg vom reinen Verkäufer, hin zum überzeugenden Naturstein-Berater. Diese Haltung verändert das gesamte Gespräch. Wer professionell berät, hört besser zu, stellt die richtigen Fragen, erkennt echte Kaufmotive und erklärt Nutzen verständlich. So entsteht Vertrauen – und Vertrauen verkauft. Ohne Druck, ohne Tricks und ohne aufdringliche Methoden.
Das Buch macht deutlich: Verkaufen beginnt lange vor der Preisnennung. Schon der erste Telefonkontakt, der Zustand des Betriebs, die Wirkung des Verkaufsraums, saubere Ausstellungen, freundliche Mitarbeiter und die persönliche Ausstrahlung des Beraters beeinflussen die Kaufentscheidung. Kunden kaufen nicht nur einen Grabstein, eine Arbeitsplatte, eine Treppe oder ein Marmorbad – sie kaufen Sicherheit, Qualität, Wertigkeit und das gute Gefühl, die richtige Entscheidung zu treffen.
Besonders wertvoll sind die vielen konkreten Formulierungshilfen. Sie lernen, welche Fragen Kunden öffnen, wie Sie Einwände ruhig und wertschätzend beantworten und wie Sie Preisargumente überzeugend aufbauen. Denn wer nur eine Summe nennt, wird austauschbar. Wer vorher Nutzen, handwerkliche Leistung, Materialqualität, Individualität und Wert sichtbar macht, schafft Verständnis für den Preis – und erhöht die Abschlusschance deutlich.
Dieses Buch ist Ihr praxisorientierter Verkaufsratgeber für mehr Sicherheit, mehr Struktur und mehr Erfolg im Kundengespräch. Es unterstützt Sie dabei, Interessenten professionell zu begleiten, Angebote überzeugender zu präsentieren und aus Beratungsgesprächen häufiger Aufträge zu machen.
Das Praxishandbuch richtet sich an alle, die in der Steinbranche erfolgreich verkaufen wollen, die ihre Verkaufsgespräche professionalisieren und langfristig erfolgreicher gestalten möchten.
Zielgruppe für das Buch sind Führungskräfte und im Verkauf tätige Personen für Natursteinarbeiten. Es eignet sich auch zur Einarbeitung von Verkaufspersonal und für Schüler in Meister- und Technikerschulen.
Das Buch erscheint im Eigenverlag mit 56 S/W-Seiten im Format DIN A4 mit Spiralbindung. Es enthält 28 S/W-Graphiken, 5 praxisrelevante Checklisten und ein Stichwortverzeichnis. Der Buch-Preis beträgt 93,00 €, der Versand erfolgt kostenfrei.
Inhaltsverzeichnis des Fachbuchs "ERFOLGREICH VERKAUFEN"
1 Einführung in Verkaufsgespräche
2 Beraterpersönlichkeiten
3 Verkaufsinstrumente
3.1 Fragen stellen
3.2 Körpersprache erkennen und einsetzen
3.3 Einwände von Kunden behandeln
4 Verkaufsgespräche mit Struktur
5 Präsentationen
6 Bedarfsanalyse
7 Nennung von Vorteilen im Verkaufsgespräch
8 Preisnennung und -verhandlung
9 Verkaufsabschluss
10 Nachbereitung von Verkaufsgesprächen
11 Nachfassen bei Angeboten
12 Reklamation behandeln
Widerspruchsbelehrung
Onlinekäufern steht seit 1. Juli 2026 ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Das Widerspruchsrecht muss belegfähig sein, es muss entweder per Post oder E-Mail erfolgen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt des Buchs. Sie können aber auch mit diesem einfachen Widerrufsformular kündigen und es entstehen Ihnen keine Kosten, bezahlte Beträge erhalten Sie entsprechend zurück
Die First zur Rückzahlung beginnt mit dem Erhalt des unbeschädigten Buchs.
Bewertungen von Buchkäufern:
• "Es freut mich sehr, dass sich ein Kollege die Mühe gemacht hat, einen Leitfaden zu schaffen im Umgang mit der Kundschaft. Ich wollte auch schon einmal damit anfangen um meinen Angestellten und auch meiner Familie, Frau und meinen Kindern, eine Empfehlung mit an die Hand geben zu können." (Kommentar des ersten Buchbestellers am 1. September 2026)
• "Vielen Dank für Ihren Ratgeber." (21. September 2026)
Formular zur Buchbestellung:
 | Vertragsbedingungen für Bücher zum Herunterladen Vertragsbedingungen für Bücher.pdf (7.37KB) |